Privacidade e Termos

1. Dados Coletados

Coletamos:

• Nome e e-mail do usuário
• Informações fornecidas no formulário
• Conteúdo das conversas enviadas voluntariamente
• Respostas às perguntas estruturais do método REAL 4D

Não solicitamos dados sensíveis intencionalmente. Recomendamos que o usuário oculte nomes, fotos e informações identificáveis antes do envio.

2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados exclusivamente para:

• Elaborar o relatório REAL 4D
• Enviar o resultado ao usuário
• Cumprir obrigações legais

Não utilizamos o conteúdo para:

• Treinamento público de IA
• Publicidade
• Compartilhamento com terceiros

3. Base Legal

O tratamento ocorre com fundamento em:

• Consentimento do titular (art. 7º, I — LGPD)
• Execução de contrato (art. 7º, V — LGPD)

4. Armazenamento e Retenção

Os dados são armazenados de forma segura e mantidos apenas pelo tempo necessário para:

• Entrega do relatório
• Cumprimento de obrigações legais

Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados. Prints e relatórios são excluídos automaticamente em até 30 dias após a entrega.

5. Compartilhamento

O REAL 4D não compartilha dados com terceiros, exceto:

• Plataformas de pagamento (Hotmart)
• Ferramentas técnicas necessárias à operação do serviço (Supabase, Resend)

Sempre respeitando medidas de segurança adequadas.

6. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção
• Exclusão
• Revogação do consentimento

A exclusão pode ser feita diretamente pela plataforma, na área Minhas Análises, ou por solicitação enviada para contato@real4d.me.

7. Responsabilidade do Usuário

O usuário declara que possui legitimidade para compartilhar as mensagens enviadas e que está ciente de que deve evitar o envio de dados sensíveis ou de terceiros identificáveis sempre que possível.

8. Alterações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o usuário consulte periodicamente esta página.

1. Natureza do Serviço

O REAL 4D é uma ferramenta de análise estratégica de comunicação interpessoal. O serviço:

• Não constitui terapia
• Não substitui aconselhamento psicológico
• Não configura diagnóstico clínico
• Não oferece orientação jurídica

É uma análise técnica baseada em critérios estruturais definidos no Método REAL 4D 1.0.

2. Limitação de Responsabilidade

O relatório:

• Representa uma análise interpretativa com base no conteúdo enviado
• Depende integralmente da veracidade e completude das informações fornecidas
• Não garante resultados futuros
• Não determina decisões pessoais

A decisão final é exclusivamente do usuário.

3. Escopo da Entrega

A entrega seguirá o modelo oficial de relatório REAL 4D. O formato e estrutura são padronizados.

4. Prazo de Entrega

O prazo estimado é de até 24 horas após confirmação do envio completo dos prints.

5. Reembolso

As compras realizadas por meio da plataforma Hotmart seguem as políticas da própria plataforma e o Código de Defesa do Consumidor.

Nos termos do art. 49 do CDC, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar da data da compra, com reembolso integral do valor pago.

Após esse prazo, não haverá reembolso, exceto em casos de:

• Falha técnica comprovada na entrega do relatório
• Impossibilidade de prestação do serviço por responsabilidade do REAL 4D

A discordância quanto ao resultado da análise, à interpretação apresentada ou à classificação obtida não constitui vício do serviço, desde que o relatório tenha sido elaborado conforme o Método Oficial REAL 4D 1.0 e entregue dentro do padrão estabelecido.

6. Uso Indevido

É proibido:

• Utilizar o relatório para exposição pública de terceiros
• Usar o conteúdo para fins ilícitos
• Revender o material

7. Propriedade Intelectual

O método REAL 4D, sua estrutura, critérios e modelo de relatório são protegidos por direitos autorais.

8. Foro

Fica eleito o foro do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.